CaracterÃsticas
ResponsivoNuestros videos son totalmente responsivos. Cada video que inserte en su LMS o sitio se puede redimensionar y además podrá reproducirlo a pantalla completa.
Integración con su LMSListo para usar en nuestras Plataformas LMS o puede cargar los cursos con paquetes SCORM en su LMS.
Comunicación encriptadaToda la comunicación de su LMS y SPILMARK es a través de comunicación encriptada SSL.
Biblioteca de cursosAcceda a cientos de objetos que cubren lo último en orientación de servicio, oficina, liderazgo, etc.
IdiomasToda la biblioteca del curso está en español con subtÃtulos.
Contáctenos para otros idiomas o subtÃtulos.
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Sin ocupar espacioNuestro sistema no utiliza espacio en disco en su LMS. Todo el contenido se transmite desde nuestra plataforma.
Cursos destacados
Microsoft Excel
Videos animados en HD con ejercicios. Si es nuevo en Excel, este curso lo guiará a través de algunos conceptos básicos para comenzar, incluyendo la navegación, las funciones, las tablas dinámicas y más.
Wellness en el trabajo
El bienestar en el lugar de trabajo se trata de organizaciones e individuos que adoptan un enfoque proactivo para garantizar la salud y el bienestar en al ámbito laboral
Orientación al servicio
El curso ayudará a los participantes a construir relaciones sólidas con los clientes siendo empáticos; Demostrando lenguaje corporal poderoso y poderosas habilidades de comunicación verbal.
Orientación a resultados
El desafÃo es lograr el equilibrio adecuado entre la planificación y el logro de resultados. Estos cursos te ayudarán a descubrir un marco de orientación de resultados comprobado.
Lista de cursos
Liderazgo
Dirección y planificación
La evaluación
Lidera desde la confianza
La delegación
Motiva a tu equipo
Comunicación efectiva
La comunicación Â
Las cinco claves de la comunicación
Los estilos de comunicación
La empatÃa y la asertividad
La comunicación en los Equipos de Trabajo
Gestión del cambio
Gestión del cambio
Liderazgo eficaz en la gestión del cambio
Derribando las resistencias al cambio
La comunicación del cambio
El futuro: Adáptate y participa
Negociación
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Tipos de negociación. La visión competitiva
Tipos de negociación. Visión Colaborativa
10 Claves para conseguir una negociación eficaz
Presentaciones de alto impacto
Cómo preparar la presentación
Fases de la presentación
Importancia del lenguaje verbal y no verbal
El apoyo de medios audiovisuales
La fase de preguntas
Atención telefónica
Conceptos básicos y etapas
TipologÃas de clientes y estilos
Habilidades Conversacionales I
Habilidades conversacionales II.
Cómo hacer frente a las quejas, dudas y consultas
Orientación al cliente
El ciclo del servicio y momentos de la verdad
TipologÃas de clientes
Identificar y evaluar las necesidades
Las quejas como oportunidades
Buenas prácticas en el servicio al cliente
Reuniones eficaces
¿Sacamos partido de nuestras reuniones?
La preparación de la reunión
El desarrollo de la reunión
El coordinador
Situaciones comunes que dificultan la reunión
Gestión del conflicto
¿Qué es un conflicto?
Tipos de conflicto
Etapas del conflicto
Negociación
Mediación
Wellness en el trabajo
Activa la circulación
Estira la espalda
Yoga para tus ojos
Buenas digestiones
Feng Shui en el trabajo
Call center
Conceptos Básicos y caracterÃsticas de la Atención al cliente
Objetivo de la atención al cliente
Calidad en la Atención al Cliente
TipologÃas de Clientes
y mucho más...
Coaching
El lÃder que hace crecer. Estilos de liderazgo
Coaching aplicado al liderazgo
La dimensión emocional
Comprendiendo la realidad
Creando relaciones de confianza
Más cursos
Habilidades telefónicas
Análisis y toma de decisiones
Iniciativa y visión de futuro
Gestión del tiempo
Orientación a resultados
Evaluación de desempeño
Casos de éxtio
¿Cómo podemos ayudarte?
SM es un proyecto cultural y educativo cuyos cimientos fueron sentados en valores que educan para la vida. Damos una importancia prioritaria a la innovación entendida como respuesta a las nuevas necesidades. Nos apoyamos en la tecnologÃa en todos nuestros procesos. Imaginamos situaciones nuevas para anticiparnos a las necesidades futuras.
Algo primordial para nosotros fue sentir que desde el primer momento en que tuvimos contacto con SPILBIT, se convirtieron en un gran aliado, que ha hecho todo para lograr cada uno de nuestros objetivos, pues algo que tenemos en común, es apoyar el crecimiento de las personas.
Nayeli RenterÃaGerente de Organización
y Desarrollo
y Desarrollo
The Sales Specialist Club tenÃa la necesidad de tener una plataforma moderna con pago en lÃnea para proporcionar el Diplomamado en Ventas a sus miembros. Nuestra solución ha sido una plataforma integral basada en Moodle con una alta personalización para The Sales Specialist Club.
Dr. NicoFundador
The Sales Specialist Club
The Sales Specialist Club
Enriquecer la vida de las personas" es la Visión de Nissan. Para ello nos comprometemos a ofrecer vehÃculos únicos e innovadores. La industria del automóvil está experimentando cambios vertiginosos impulsados por la innovación tecnológica. Nissan está trabajando activamente en la innovación aportando ingenio a las diferentes áreas de la compañÃa. En nuestra área de Commercial Training and Talent Management, SPILBIT ha sido un gran aleado para lograr nuestros objetivos.
Como área de formación, se trabaja a contra reloj y fue uno de los parámetros que SPLILBIT tomó como propio, ofreciendo a cambio: diseño, creatividad y sobre todo calidad.
Necesitábamos plataformas LMS: ¡Ellos las diseñaron!; contenidos atractivos, ¡los propusieron! Los proyectos que hemos trabajamos han sido un desafÃo, desde cumplir con tiempos de entrega hasta crear proyectos espectaculares, sin perder la calidad, diseño y creatividad.
Un ejemplo de esto ha sido el proyecto de NISSAN GTR. Nos hicieron ver que al realizar este proyecto realmente sintieron lo que significa NISSAN y la evolución de este gran auto. ¡Felicitaciones por el proyecto!
Enrique GarcÃaCommercial & On-line
Training
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